• INFOLINIA : 602 174 393 (w godz. 9-17)
  • e-mail: sklep@armatura.cc
Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty

koszyk

Gdzie jest moja przesyłka

Ego-Style Armatura Sanitarna
 


Gdzie jest moja przesyłka

Firmy przewozowe umożliwiają swoim Klientom śledzenie przesyłek (tzw. tracking). Każda przesyłka posiada swój unikalny numer, który w każdej chwili można namierzyć i dowiedzieć się, gdzie przesyłka aktualnie się znajduje. Wystarczy posłużyć się numerem listu przewozowego (kurier) lub numerem nadawczym (poczta), który wysyłamy mailem do klienta po nadaniu przesyłki, a następnie należy wpisać w odpowiedni formularz znajdujący się na stronie internetowej danego przewoźnika – linki poniżej.

1. Poczta Polska 


<2. Kurierzy 


3. Paczkomaty 24/7
 

 Dział obsługi klienta Poczta Polska
Godziny otwarcia:
8:00 - 20:00
Infolinia: 0 801 333 444
Infolinia dla tel. kom. +48 43 842 06 00

 Dział obsługi klienta DPD
Godziny otwarcia:
pn-pt w godz. 8-20
sob w godz. 8-14
801 400 373

22 577 55 55
 e-mail: cc@dpd.com.pl

 Dział obsługi klienta Paczkomaty 24/7
Godziny otwarcia:
Infolinia: 801 400 100
Infolinia dla tel. kom. 722 444 000

Nie mamy wpływu na godzinę dostarczenia przesyłki
Przesyłki dostarczane są w godzinach pracy kurierów i listonoszy (8-16). Jeśli w tych godzinach nikogo nie ma w domu sugerujemy podać adres dostawy do miejsca pracy.

 

Jeśli losy przesyłki okazują się nieznane sklep rozpoczyna standardową procedurę reklamacyjną u spedytora, który musi ustalić drogą postępowania wewnętrznego losy powierzonej mu przesyłki i poinformować sklep na piśmie o wynikach ustaleń. Wszczęcie procedury reklamacyjnej przez sklep jest możliwe po upływie 48 godzin od nadania przesyłki (kurier DPD) lub po upływie 14 dni od nadania przesyłki (Poczta Polska). Proces reklamacyjny podczas którego spedytor ustala bieg przesyłki trwa ok. 30 dni (kurier DPD) lub ok. 45 dni (Poczta Polska). 

Sklep wysyła nową przesyłkę do klienta lub zwraca pieniądze wpłacone przez klienta tytułem zapłaty za zamówienie tylko i wyłącznie po otrzymaniu od spedytora pisemnego potwierdzenia zaginięcia reklamowanej przesyłki.

 Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę Poczty Polskiej?

Jeśli adresat będzie nieobecny listonosz pozostawi awizo. Dla listonoszy Poczty Polskiej pozostawienie awiza nastąpi po jednej próbie doręczenia, po czym przesyłkę będzie można odebrać w Urzędzie Pocztowym wskazanym na awizo.

 Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę Paczkomaty 24/7?

Po doręczeniu przesyłki do docelowego paczkomatu, InPost wysyła mailem, lub na podany przez Ciebie numer telefonu komórkowego, informacje o możliwości odbioru przesyłki wraz z instrukcją, ze wskazaniem paczkomatu, w którym możesz podjąć paczkę. 

W przypadku, gdy masz problem z odbiorem paczki, będzie ona na Ciebie czekała w paczkomacie przez 3 dni kalendarzowe. Jeżeli po 48 godzinach przesyłka nie zostanie odebrana firma InPost przypomni wiadomością SMS o konieczności odebrania paczki. Później nieodebrana przesyłka zostaje przeniesiona do najbliższego oddziału InPost gdzie będzie czekać na Ciebie kolejne 10 dni kalendarzowych. Po tym okresie czasu przesyłka zostanie odesłana do nadawcy  armaturasanitarna.com
Wyczerpujące informacje odnośnie tego, jak działa innowacyjna usługa Paczkomaty oraz jak dokładnie przebiega proces odbioru przesyłki znajdują się tutaj --->  .

 Jak przebiega doręczenie jeśli wybierzesz usługę kuriera DPD?

Kurier DPD podejmuje dwie próby doręczenia. W przypadku dwukrotnej nieobecności adresata przesyłki, awizowane można odebrać w najbliższym terminalu DPD.

  • © Armatura Sanitarna EGO-Style. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.
  • Zawartość sklepu ARMATURA SANITARNA stanowi zaproszenie do składania ofert.
  • Stronę odwiedziło : 6448490 osób
  • Gości on-line: 2